Términos de Servicio de Mercado Insight

Última actualización: 30 de agosto de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web trinfyxkel.pro, así como la contratación y participación en los servicios ofrecidos por Mercado Insight, con domicilio en Carrer de Provença, 184, Barcelona, España.

Al acceder al sitio web, completar un formulario, contratar un servicio, realizar una reserva o participar en cualquiera de las conferencias, eventos, sesiones informativas o actividades relacionadas ofrecidas por Mercado Insight, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Estos términos se interpretarán de conformidad con la normativa española aplicable, incluyendo, cuando proceda, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), junto con la normativa española de protección de datos.

2. Alcance de los servicios

Mercado Insight presta servicios de organización, difusión, inscripción, gestión y celebración de conferencias, ponencias, jornadas, seminarios, sesiones formativas y actividades complementarias, tanto en formato presencial como digital o híbrido.

  • Gestión de inscripciones y acceso a eventos.
  • Información sobre fechas, ponentes, agenda, ubicación y condiciones de participación.
  • Servicios accesorios vinculados a conferencias, como materiales informativos o certificados de asistencia, en su caso.
  • Atención al usuario relacionada con reservas, incidencias y consultas sobre eventos.

Mercado Insight podrá modificar, ampliar o retirar contenidos, fechas, ponentes, aforos, formatos o programas de las conferencias por motivos organizativos, técnicos, de seguridad, de disponibilidad de ponentes o por cualquier otra causa razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa al registrarse o contratar servicios.
  • Utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe.
  • No suplantar la identidad de terceros ni usar datos falsos o de terceros sin autorización.
  • No realizar actividades que dañen, deshabiliten, sobrecarguen o deterioren el funcionamiento del sitio web.
  • Respetar las normas de acceso, aforo, seguridad, conducta y convivencia aplicables a cada conferencia o evento.
  • No grabar, reproducir, difundir o comercializar contenidos del evento sin autorización previa y por escrito de Mercado Insight o del titular de los derechos correspondientes.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios.

4. Condiciones de pago

Cuando los servicios sean de pago, el usuario deberá abonar el importe indicado en el momento de la contratación o dentro del plazo que se indique expresamente. Los precios se mostrarán en euros e incluirán, cuando proceda, los impuestos legalmente aplicables.

  • El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma o indicados por Mercado Insight.
  • La contratación no se entenderá completada hasta la confirmación efectiva del pago, salvo indicación distinta.
  • En caso de impago, error en la transacción o fraude, Mercado Insight podrá cancelar la reserva o el acceso al evento.
  • El usuario es responsable de revisar la información de compra antes de finalizar la contratación.

Si por razones organizativas se aplicaran tarifas promocionales, descuentos o códigos de acceso, éstos quedarán sujetos a sus condiciones específicas y podrán ser retirados o modificados por Mercado Insight cuando exista causa justificada.

5. Política de cancelación y reembolso

Dada la naturaleza de los servicios prestados por Mercado Insight, la política de cancelación y reembolso dependerá del tipo de conferencia, del formato del evento y de las condiciones específicas informadas en el momento de la contratación.

  • Salvo indicación expresa en contrario, las anulaciones solicitadas por el usuario podrán estar sujetas a gastos de gestión o penalizaciones razonables en función de la proximidad del evento y de los costes ya asumidos.
  • Si el evento fuera cancelado por Mercado Insight por causa imputable a la organización, el usuario tendrá derecho al reembolso del importe abonado por la inscripción, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
  • Si el evento se reprograma o cambia de formato por causas justificadas, Mercado Insight informará al usuario con la mayor antelación posible y ofrecerá, cuando proceda, alternativas razonables.
  • Los reembolsos, en su caso, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto con el usuario.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos de desistimiento que, en su caso, resulten aplicables conforme a la legislación de consumidores y usuarios. No obstante, el usuario reconoce que determinados servicios vinculados a una fecha o período de ejecución concretos pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo permita la normativa vigente y se haya informado debidamente al consumidor.

6. Limitación de responsabilidad

Mercado Insight no será responsable de los daños y perjuicios derivados de:

  • Interrupciones, fallos técnicos, errores de conexión o indisponibilidad temporal del sitio web por causas ajenas a su control razonable.
  • Uso indebido del sitio web o incumplimiento de los presentes términos por parte del usuario.
  • Contenidos, opiniones o manifestaciones vertidas por ponentes, asistentes o terceros en las conferencias.
  • Retrasos, cancelaciones o cambios motivados por fuerza mayor, exigencias legales, seguridad o causas ajenas a la organización.

En todo caso, la responsabilidad de Mercado Insight, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en supuestos en los que la ley no permita dicha limitación.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará de forma contraria a derecho la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa española aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web y de los materiales asociados a las conferencias de Mercado Insight, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, vídeos, grabaciones, presentaciones, agendas, software y materiales descargables, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

El acceso al sitio web o a un evento no confiere al usuario ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos, salvo autorización previa y expresa por escrito de Mercado Insight o del titular legítimo de los derechos.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o puesta a disposición de los contenidos sin autorización.
  • Los materiales entregados al usuario podrán utilizarse exclusivamente para fines personales, informativos y no comerciales, salvo que se indique lo contrario.
  • Las grabaciones o capturas de pantalla de las conferencias requerirán autorización expresa cuando así se informe.

8. Protección de datos y privacidad

Mercado Insight tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos proporcionados se utilizarán para la gestión de la relación contractual, atención al cliente, gestión de inscripciones, facturación, comunicaciones vinculadas al servicio y, en su caso, envío de información relacionada con las actividades de Mercado Insight, siempre que exista base jurídica suficiente.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad cuando sea necesario.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos, bases legales, destinatarios, conservación y derechos, el usuario deberá consultar la política de privacidad publicada en el sitio web de Mercado Insight.

9. Fuerza mayor

Mercado Insight no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras:

  • Fenómenos meteorológicos adversos, incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales.
  • Pandemias, epidemias o emergencias sanitarias.
  • Conflictos laborales, huelgas, interrupciones de transporte o suministro.
  • Actos de autoridad, restricciones administrativas o cambios normativos que afecten al evento.
  • Fallos masivos de telecomunicaciones, energía o infraestructura tecnológica ajenos a la organización.

En tales supuestos, Mercado Insight podrá suspender, aplazar, modificar o cancelar los servicios afectados, informando al usuario tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Modificación de los términos

Mercado Insight se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta. Cuando los cambios sean sustanciales, Mercado Insight podrá informar al usuario por medios razonables.

La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero, cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Mercado Insight se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, si así lo permite la ley aplicable.

En el caso de usuarios que tengan la condición de consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la parte afectada, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de cláusulas.

En tal caso, Mercado Insight sustituirá la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica original.

Al utilizar los servicios de Mercado Insight, el usuario declara aceptar íntegramente estos Términos de Servicio.

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